【服务在前】山东港华：把“安燃”送到“家门口” 打通安全服务“最后一公里”

大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

为进一步深化企社联动机制，打通燃气安全服务“最后一公里”，切实提升辖区燃气安全管理水平与居民用气获得感、幸福感、安全感，近日，济南能源集团所属山东港华大观园分公司清河服务站坚持服务前置、关口前移，通过走访对接社区、帮扶特殊群体等举措，推动燃气安全服务向社区末端延伸。

暖心帮扶 贴心服务有温度

独居老人、行动不便等特殊群体用气安全意识相对薄弱、老旧灶具更换不及时，是燃气安全防护的重点和难点。清河服务站工作人员逐户摸排辖区特殊家庭用气状况，精准掌握老旧灶具、老化管道等隐患底数，为独居老人、行动不便人群家庭赠送并安装合规灶具。同时，面对面讲解安全用气常识和应急处置方法，手把手指导隐患自查，现场解答日常用气疑问，让便民服务落到实处。

企社共建 主动对接有速度

针对入户安检中沟通不畅、入户难等痛点，服务站主动对接社区，依托社区网格化治理优势，联动网格员、物业工作人员搭建双向互通的服务桥梁，有效拓宽服务覆盖面，为常态化入户安检高效开展扫清障碍，安全服务响应效率明显提升。

安全守护 攻坚落实有力度

服务站坚持安全服务与隐患治理双向发力，以社区深度联动、特殊群体精准帮扶为抓手，持续扩大入户安检覆盖面、提高安检成功率。对排查出的隐患，工作人员现场告知、即时整改、闭环管控，从源头防范燃气安全事故，并以入户安检为契机，同步普及燃气安全法律法规和用气知识，提升居民安全防范意识。

下一步，山东港华将持续深化政企社常态化联动机制，推进社区走访、特殊群体帮扶、入户安检排查常态化，不断优化服务举措、拓宽服务维度，以暖心服务聚民心、以精准排查守安全，全力保障泉城燃气安全、平稳运行。

免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。