龙泉街道：织密网格“服务网” 打造基层治理新“格”局

大众网记者 武甜莹 通讯员 孔妍妍 枣庄报道

为持续筑牢基层治理根基，龙泉街道立足辖区治理实际，常态化落实“服务群众我来办”领导干部周三下沉帮包管区机制，将网格化管理作为提升基层治理效能的“金钥匙”，构建起“资源在网格、治理在网格、共治在网格”的基层治理新“格”局，切实提升基层治理精细化水平。

织密网格、资源下沉，让治理力量“聚在网格、沉在一线”

网格如同跃动的生命脉络，是基层治理的“神经末梢”，更是传递服务的“最后一公里”。街道积极动员网格内单位、企业、志愿者、“两新”群体等各方力量，有效弥补专职力量不足，构建起人人有责、人人尽责的基层治理共同体。坚持把网格作为网格员的“固定工位”，常态化开展民情收集、安全隐患排查、政策宣讲等工作。依托常态化走访机制，社区动态更新完善居民基础信息、特殊群体台账、安全隐患台账、群众诉求台账等，持续夯实基层治理数据支撑，让治理力量真正扎根网格、服务群众零距离。

分级响应、快速处置，让群众难题“办在网格、解在实处”

街道整合条块资源、联动各方力量，优化“小事速办、难事联调、大事提级”的分级处置机制，推动“跨部门、跨区域、跨层级”问题从“多头处置”向“同题共答”转变。针对群众反映的问题实行分类处置、闭环管理，一般性问题由网格员即时响应、就地解决；复杂问题联动社区、相关部门协同处置；重大疑难问题上报街道统筹调度，确保件件有回音、事事有着落，让民生诉求办得更快、更实、更暖心。

文化润心、邻里共融，让治理温度“融在日常、暖在民心”

街道始终把群众需求放在首位，将网格打造成为民服务的最前沿阵地，充分盘活辖区各类资源，依托各新时代文明实践所（站）、社区党群服务阵地，搭建起群众愿意来、喜欢来的互动平台。以传统节日、周末假期为契机，持续开展邻里文化节、亲子阅读、趣味运动会等丰富多彩的活动，一堵堵“冷漠墙”在欢声笑语中被打破，陌生的邻里在互动中熟络起来，温暖的“邻里情”在点滴相处中生根发芽，从“陌邻”变“睦邻”、从“旁观者”变“参与者”的转变在辖区悄然发生，真正实现了治理有力度、服务有温度、邻里有关爱，让基层治理的温度融入日常、暖进民心。

如今在龙泉街道，网格早已不是地图上的方块，而是服务群众的一个个“微阵地”。下一步，龙泉街道将持续深化“N+1+1”网格化精细治理模式，在网格化管理精细化、为民服务精准化上持续发力，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。

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本文来源：海报新闻