导读:为深入践行“客户为根、服务为本”的服务理念,近日,山东移动泰安宁阳分公司党支部以“移起聚力”党建品牌为引领,组织党员先锋队和业务骨干走进惠民小区,开展“惠民服务进万家”主题实践活动。活动聚焦群众通信需求与生活关怀,通过反诈宣传、网络问诊、宽带提速、健康测量等多元化服务,将贴心、专业的“心级服务”送到居民身边,以实际行动拉近与用户的距离。工作人员向居民普及防范电信网络诈骗知识(胡彦敏 供图)反诈宣传...
为深入践行“客户为根、服务为本”的服务理念,近日,山东移动泰安宁阳分公司党支部以“移起聚力”党建品牌为引领,组织党员先锋队和业务骨干走进惠民小区,开展“惠民服务进万家”主题实践活动。活动聚焦群众通信需求与生活关怀,通过反诈宣传、网络问诊、宽带提速、健康测量等多元化服务,将贴心、专业的“心级服务”送到居民身边,以实际行动拉近与用户的距离。
工作人员向居民普及防范电信网络诈骗知识(胡彦敏 供图)
反诈宣传“零距离” 守好居民“钱袋子”
活动现场,工作人员通过设立咨询台、悬挂条幅、发放宣传单等方式,向居民普及防范电信网络诈骗知识。针对老年群体易受骗的“刷单返利”“冒充公检法”“虚假投资理财”等高发骗局,结合真实案例细致讲解,并指导老人下载“国家反诈中心”APP开启预警功能。通俗的讲解和耐心的提醒,有效提升了社区老人的防骗意识,为筑牢社区安全防线贡献了移动力量。
技术人员上门服务(胡彦敏 供图)
上门“网络问诊” 一站式破解用网难题
为切实解决居民日常上网的“急难愁盼”,宁阳分公司组建多支“移起聚力”上门服务小分队,携带专业检测设备,主动走进有需要的住户家中。队员们对光猫、路由器等设备逐一“体检”,排查Wi-Fi信号盲区,并对卡顿、掉线、速率不达标等问题现场“开方”,提供个性化优化方案。同时,技术人员使用专业测速工具精准测试宽带实际速率,确保网速与套餐匹配,让居民用网更顺畅、更安心。
为老年人提供免费血压测量服务(胡彦敏 供图)
血压测量“送健康” 暖心关爱老年群体
活动特别设置了健康血压测量区,配备专业电子血压计,由专业的工作人员为老年人提供免费测量服务。测量过程中,工作人员不仅记录数据,还耐心询问老人日常作息和用药情况,给予简单健康建议,叮嘱老人注意季节变化和合理饮食。小小的血压测量,传递了宁阳分公司对老年群体的关怀,也彰显了“移起聚力”品牌“以心换心、服务为民”的温度。
践行初心再出发 “移起聚力”谱新篇
此次“惠民服务进万家”主题实践活动,是宁阳分公司深化品牌内涵、推动党建与服务融合的生动实践。活动不仅为惠民小区居民带来通信便利和健康关爱,更让“移动蓝”与“党旗红”交相辉映,展现了央企的责任与担当。宁阳分公司党支部书记表示,公司将持续以“移起聚力”为号角,创新服务形式,延伸服务触角,将更多惠民、利民、便民的举措送进千家万户,为广大用户畅享美好数智生活保驾护航。
(通讯员 胡彦敏 乔霞)