邹平市公安局西董派出所高效办结群众户口回迁难题

一面锦旗，一份初心，一份认可，一份担当。近日，邹平市公安局西董派出所户籍窗口收到群众马老太太送来的致谢锦旗，民警以暖心细致的便民服务，高效解决老人户口回迁难题，帮其圆满实现了多年“叶落归根”的心愿。

据悉，马老太太自幼在西董街道生活，婚后户口随丈夫迁至周村。丈夫离世后，老人常年独自在外居住，身处异乡、无人相伴，回归故土、落户原籍西董，成为她多年以来最大的心愿。为圆归乡夙愿，马老太太致电西董派出所综合服务大厅寻求帮助，申请将户口迁回西董原籍。但因老人原居住村庄已整体拆迁安置，原有宅基地相关证件遗失，新安置住房房产证尚未办理，关键落户材料缺失，户口回迁手续一度陷入停滞，这让满心期盼的马老太太倍感无奈，几乎彻底放弃。

民有所呼，我有所应；民有所难，我必解忧。接到老人的求助诉求后，西董派出所户籍民警宋欣姝高度重视，第一时间向所领导汇报情况，主动对接市局户政科精准核实户籍政策。为打通办事堵点、补齐缺失材料，民警逐一翻阅老旧户籍历史档案，多次下沉原村居，走访村干部及周边邻里核实情况，多方奔走搜集有效佐证资料。经过连日来的细致核查、全力攻坚，民警成功补齐全部落户手续，顺利为马老太太办结户口回迁业务，圆了老人的归乡心愿。

近日，心怀感激的马老太太专程来到西董派出所，送上锦旗向暖心履职的民警表示诚挚谢意。“拆迁之后证件都没了，我本来以为这事彻底办不成了，真没想到你们这么上心，全程跑前跑后帮我解决了大难题，真是实实在在为老百姓办事的贴心人！”。

细微之处见初心，为民服务显担当。一面锦旗是荣誉，更是责任与鞭策。下一步，邹平公安将始终立足群众需求，聚焦群众急难愁盼问题，以有温度、有速度、有力度的公安服务，持续擦亮邹平公安为民服务品牌，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

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本文来源：平安邹平