遇事先建群，别把劳动者困在“线”上

□邓随新

快捷及时、方便留痕……工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式。尤其在一些项目制和服务性岗位，一事一群、一客户一群、临时拉群，成了很多企业的默认做法。然而，无上限的工作群不仅带来了无止境的工作量，也导致了权责不明晰、注意力不集中、离线休息权难以保证等问题。（10月28日《工人日报》）

工作群的无序扩张，最先撕碎的是工作与生活的清晰边界。曾经的职场作息简单分明，八小时在岗履职，下班后安心休整。如今一部手机、无数群组，彻底打破了时空界限。下班休息、周末闲暇、法定假日，工作通知、临时指令、打卡留痕的消息随时弹出。很多职场人早已形成条件反射，听见消息提示音就心神紧绷，哪怕身处休闲场景，精神也始终处于紧绷待命状态。这种无声的持续消耗，日积月累，只会滋生职场焦虑，让人身心俱疲，劳动者本该享有的完整休息权，就在细碎的消息轰炸中被一点点蚕食。

泛滥建群的粗放模式，看似热闹高效，实则催生了顽固的指尖形式主义，大幅稀释真实工作效率。不少单位群组划分毫无章法，功能重叠、用途模糊、闲置扎堆是普遍现象。同一个通知在多个群反复转发，同类报表需要多头报送，员工大半精力都耗费在切换群组、查看消息、截图留痕、确认回执上。真正钻研业务、落地执行、攻坚克难的时间，反而被不断压缩。表面看全员响应、消息刷屏、氛围热烈，实际上很多实际问题悬而未决，工作推进浮于表面，沦为看得见的数字忙碌、看不见的工作空转。

这种职场乱象的背后，藏着粗放滞后的管理思维。很多管理者陷入简单化的管理误区，把建群等同于抓落实，把全员在线等同于履职尽责。不做统筹规划，不辨事项缓急，凡事依靠广撒网式建群推进工作。这种最省心、最偷懒的管理方式，本质是把管理层的统筹成本、协调压力，全部转嫁到普通劳动者身上。他们用线上打卡、实时响应作为评判敬业度的标准，默认员工必须二十四小时待命，却忽略了职场管理的核心是实绩落地，而非线上痕迹。错位的考核导向，慢慢养出重形式、轻实效的不良职场风气。

常态化的群组乱象，还容易催生隐形加班的灰色地带，让劳动者权益难以落地。不同于线下定点加班，线上待命灵活又隐蔽，没有固定时长记录，没有明确薪酬核算标准。很多非工作时间的临时任务、即时响应，最终都变成无偿劳动。不少员工因为休息时间未及时回消息，还会被问责扣分、影响绩效。司法实践早已明确，劳动者的休息权受法律保护，用人单位不能强制要求员工非工作时间秒回消息，更不能将随时在线作为职场硬性要求。法理底线清晰明确，可在粗放的职场管理中，这份权利常常被习惯性忽视。

整治群组乱象，不用大刀阔斧革新体系，关键在于细化规则、回归初心，让办公工具回归提效本质。各单位需要全面梳理存量群组，合并功能重叠的同类群组，解散项目完结、长期闲置的临时群组，从源头精简群组数量。同时建立清晰的群组管理规范，明确每个群组的职能定位、发布权限、消息范畴。区分紧急事务和常规通知，划定非工作时段的消息推送红线，杜绝无意义的消息轰炸。能用专业办公系统流转的正式工作，绝不依靠微信群碎片化传达，让工作沟通更规范、更高效。

扭转畸形的职场在线文化，核心是管理者转变履职观念、重塑评价导向。职场的核心竞争力，从来不是全员在线的时长，而是攻坚克难的实效。管理者要主动摒弃指尖管理的惰性，不再用随时在线定义员工敬业度，尊重劳动者八小时之外的离线权利。多关注员工的工作实绩、业务能力、工作成效，少纠结线上响应速度、刷屏频次、留痕多少。把员工从无效内耗、形式主义中解放出来，才能让大家沉下心干实事、谋实效。

数字化办公的初衷，是解放人力、赋能工作，而不是捆绑劳动者、制造内耗。五花八门的工作群，本是时代赋予职场的高效助力，不该变成困住打工人的无形牢笼。

理顺群组秩序、守住休息边界、转变管理思维，让线上工具归位、职场风气归正。唯有告别全员待命的紧绷内耗，破除指尖形式主义的桎梏，劳动者才能平衡好工作与生活，释放更多创造力和执行力，让职场发展真正充满活力、行稳致远。

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来源：红网

作者：邓随新

编辑：吴海刚

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