板凳架起连心桥 瑞安路社区问廉问政现场解民忧

大众网记者 李洁 青岛报道

为持续畅通群众诉求渠道，推进基层廉洁治理，把议事协商平台搬到居民家门口，7月8日上午，湖岛街道瑞安路社区在颐和广场小区开展问廉问政板凳会。泓辰物业公司、小区业委会、楼栋党员、居民代表围坐一圈，以拉家常的方式坦诚交流，居民们既肯定小区治理成效，也直面生活堵点难点，相关单位现场认领问题、当场答复处置方案，实现民生诉求“当场提、马上办、限时落” 。

“物业日常绿化修剪、夏季蚊虫消杀工作做得细致到位，我们住着舒心，但楼道里经常有人吸烟，烟味弥漫还存在消防隐患，希望物业加强劝导管理。”居民葛女士率先发言，在肯定物业服务的同时，提出楼道控烟治理诉求。社区党委建议泓辰物业可张贴禁止楼道吸烟温馨提示，普及楼道吸烟安全危害，守护楼道公共环境与消防安全。

党员周女士聚焦小区老年群体生活难题，现场反映小区高龄住户居多，老人日常小家电维修、电视空调遥控器调试等小事求助无门，期盼物业整合便民维修资源。社区党委建议物业梳理便民维修服务清单进行统一张贴;同时泓辰物业冯经理告知居民，日常居家小问题可直接致电物业前台，工作人员将全程协助对接，切实为老年居民兜底便民服务。

居民胡女士对新入驻物业带来的环境提升表示认可，小区整体整洁度显著改善，但儿童游乐区滑梯老化破损、健身活动区域设施配套不足，存在安全隐患。瑞安路社区党委副书记苏娜现场记录该事项，明确处置路径：由物业公司梳理设施更换申请材料上报社区，社区统一汇总向上级申报，推动游乐、健身设施更新改造，补齐小区休闲配套短板。

居民王女士点赞物业防汛保障工作，称赞工作人员定期疏通管网、巡检防汛设施，汛期防护扎实到位，同时提出小区门厅墙面历经多年使用，墙面斑驳老旧，亟需翻新粉刷。业委会焦主任现场回应，此前已与物业对接该改造计划，待雨季结束后启动门厅墙面粉刷施工，同步做好施工告知，最大限度降低对居民日常生活的影响。

整场板凳会没有固定流程、不设讲台，居民敞开心扉畅所欲言，物业、业委会、社区工作人员耐心倾听、逐条记录、即时回应，做到事事有回音、件件有着落。下一步，瑞安路社区党委将持续常态化开展问廉问政板凳会，坚持把议事阵地设在小区院落，持续收集群众急难愁盼，以面对面协商、实打实办理的基层治理模式，凝聚物业、业委会、居民共治合力，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感 。

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