感知日照丨AI不是低俗营销的遮羞布 品牌流量不能越过公序良俗红线

刘世同

近日，国民家电品牌苏泊尔授权账号因多条AI生成短视频广告引发全网批评。视频刻意编排浴室、卫生间等私密场景，演绎闯入洗浴空间、制造两性尴尬冲突等猎奇剧情，靠冒犯式情节博取点击，再生硬植入产品推销，画面观感辣眼睛，不少网友直呼低俗不适，与品牌深耕多年的居家亲民形象形成强烈反差。舆情发酵之后，涉事账号悄悄下架全部争议视频，但品牌方始终没有公开致歉，这种处置方式进一步放大了公众的不满情绪。

AI技术降低了短视频生产门槛，批量生成广告内容已经成为不少企业降本增效的选择。但工具本身没有价值取向，脚本策划、指令输入、内容审核、发布投放，每一步都是人的决策，AI永远不能成为品牌规避责任的挡箭牌。把制造性别尴尬、消费隐私冒犯等当成流量密码，把猎奇擦边当作营销创意，问题根源不在于算法，而在于企业营销价值观出现偏差，审核把关机制形同虚设。为追求短视频完播率、点击率，放任违背公序良俗的内容上线，本质就是“重流量、轻口碑，重曝光、轻底线”的短视行为。

广告不只是卖产品，更是品牌价值观的对外输出。《广告法》明确要求广告应当以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化的要求。家电产品面向千家万户，受众覆盖全年龄段，广告内容理应传递文明正向的生活理念。可此次涉事广告拿私密空间、两性冲突制造噱头，刻意渲染尴尬冒犯的桥段，既不符合大众朴素的伦理认知，也伤害消费者情感。老牌国民品牌积累的市场口碑，靠的是长期的产品打磨与用户信任，而几条低俗AI广告，就足以消耗掉多年积攒的品牌好感。流量或许可以换来短期播放数据，但以牺牲公众观感为代价，最终换来的只会是消费者的反感与市场的反噬，事件发生后股价连续下行，就是最直接的市场反馈。

这件事也折射出当下AI营销领域的共性乱象。当下大量商家借助AI批量产出短视频广告，部分运营方一味追求低成本、高流量，放松内容审核，猎奇、擦边、博冲突的AI广告层出不穷。有的靠制造性别矛盾博眼球，有的编造离奇剧情夸大产品功效。部分企业出事之后，习惯性将责任推给AI，回避自身管理漏洞，忽视授权账号、外包运营的内容管控，把审核责任层层悬空，这一现象值得行业警醒。

流量时代，品牌追求曝光无可厚非，但流量永远有底线。真正长久的营销，靠的是产品实力、真诚表达，而不是靠猎奇冒犯博眼球。对企业而言，要厘清技术工具与主体责任的边界，健全授权账号、外包运营全链条内容审核机制，守住公序良俗这条底线，不能把技术便利变成违规的便利。平台也要压实主体责任，强化AI生成商业广告的识别、标注与内容审核，及时拦截低俗擦边营销内容。监管层面，也应当紧盯AI广告新形态，对触碰法律与公序良俗红线的商业广告依法处置，倒逼行业规范发展。

水能载舟亦能覆舟，消费者可以用流量捧红一个品牌，也会因为价值观失守而果断用脚投票。技术可以赋能营销，但绝不能突破文明底线。丢掉底线博来的流量，终会变成反噬品牌的洪水。

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本文来源：市场监管局