酷暑逆行者 服务不打烊 中国联通泰安分公司筑牢夏日通信保障防线

入夏以来，齐鲁大地持续遭遇高温酷暑天气，各类高温预警频繁发布，全域进入盛夏“炙烤”模式。面对极端高温天气，中国联通泰安分公司智家工程师团队逆势而行、坚守一线，全面启动夏季通信网络专项保障工作。团队以坚守诠释责任担当，以匠心深耕通信服务，全方位筑牢辖区通信网络稳定畅通的安全屏障，全力保障广大用户夏日用网无忧。

防隐患，抢修服务全程在线。夏季是民众居家上网、宽带使用的高峰期，也是通信网络运维保障的关键攻坚阶段。为从容应对高温天气下的网络运行压力，最大限度降低线路故障、设备过载等问题发生率，公司提前统筹部署、前置保障举措，组建专业智家运维团队，对辖区内宽带主干线路、户外通信设备、楼道分光器、架空光缆等核心基础设施开展全覆盖、拉网式隐患排查与设备优化调试。通过精细化巡检、常态化运维，精准排查整治各类潜在网络隐患，从源头规避网络故障，牢牢守住夏季通信保障底线。

勇担当，一线履职初心不改。无惧盛夏烈日灼人、户外高温闷热，联通智家工程师始终坚守通信服务最前线。无论是烈日暴晒下的高空登杆作业，还是密闭闷热、蚊虫滋生的地下通信井排查，工程师们不畏酷暑、恪尽职守，严格落实故障快速响应、高效处置机制，做到故障接报即办、抢修全程提速，确保高温天气下服务标准不降低、保障力度不减弱、网络服务不打折。

近日，辖区某小区用户家中宽带突发故障，接到用户报修后，联通智家工程师火速赶赴现场，深入如同蒸笼的地下通信井，在错综复杂的线缆中俯身排查。历经近一小时全力抢修，用户网络顺利恢复通畅，高效专业的服务获得用户高度认可与诚挚感谢。在做好装机、修障等基础服务的同时，工程师主动延伸服务触角、升级服务品质，免费为用户开展全屋WiFi信号全域勘测、网络速率检测、终端设备调试优化等增值服务。针对户型复杂、存在信号盲区、多设备卡顿、网速不稳等家庭用网痛点，量身定制FTTR全屋光宽带组网解决方案，全面提升家庭网络覆盖精度与传输质量，彻底解决居家角落信号弱、多设备同时联网卡顿、网速波动等问题，让千家万户畅享高速、稳定、全覆盖的高品质通信服务。

炎炎夏日守初心，细微服务显担当。这个盛夏，中国联通泰安分公司全体智家工程师始终践行“当日装、连夜修、慢必赔”的暖心服务承诺，以脚步丈量责任，以匠心守护服务，以汗水诠释担当。没有轰轰烈烈的壮举，唯有日复一日的坚守、一次次紧急奔赴、一遍遍贴心服务。他们默默深耕通信运维一线，全力守护辖区千家万户的通信网络畅通，用专业能力、热忱服务与无悔坚守，擦亮中国联通高品质通信服务名片，为地方夏日民生保障、社会稳定运行筑牢坚实的通信基石。

（通讯员 周丽娟）

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