泰安高新区北集坡街道：上门办证解难题 贴心拥军暖人心

近日，泰安高新区北集坡街道退役军人服务站为辖区行动不便的退役军人提供上门办证服务。

在常态化走访摸排工作中，工作人员了解到，辖区一名退役军人因行动不便，无法自行前往政务服务大厅办理退役军人优待证。了解到这一情况后，服务站立即安排工作人员，携带办证设备、资料表格，为退役军人提供上门办证服务。现场，工作人员按照办理流程，认真核对身份证件、完善登记信息、采集人像资料、完成系统录入，规范完成全部申领手续。办证过程中，工作人员耐心向家属详细讲解退役军人优待证的使用范围、优惠政策、激活方式及后续领证通知等相关事宜，细致询问老人身体状况和生活困难，叮嘱家属有需求随时联系街道退役军人服务站。

一直以来，北集坡街道始终坚持“尊崇军人、用心服务”工作理念，推行“窗口便民办+上门贴心办”服务模式，下一步，泰安高新区北集坡街道将持续优化拥军优抚举措，真正把服务送到退役军人身边、落到退役军人心坎里。

（通讯员 吕任森）

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