别把公关变成明码标价的生意

□苏伊世

据媒体报道，10月19日，抖音电商发布声明称，近期收到媒体反馈，有网络黑公关正在付费组织对抖音电商的规模化造谣攻击。据抖音电商公布的信息，一篇名为《抖音电商面子上的官司，和它里子的害怕》的文章，在已有官方澄清辟谣的情况下继续传播，并被分发至多个平台。同时，多个媒体接到公关公司问询，询问是否可以发表该文章，“客户有点着急”。

抖音电商在声明中表述：某科技有限公司在官方网站的产品服务介绍页面中，将攻击抖音电商的稿件作为案例公开展示，该服务刊例价为“20万元/份”。根据其产品介绍，20万元服务包含“1篇整体稿、至少6位专家稿”，以及“3个媒体群：群公告+群置顶+群红包+群待办”等媒体发布服务。

正常的批评监督和这种生意是有区别的。正常的舆论内容，根子扎在事实里，目的是把问题摆到台面上，推动事情往好了走。哪怕话说得重一点，只要基于事实，企业该听就得听，该改就得改。但一些所谓的公关逻辑完全反过来：客户要什么就写什么。这也是“清朗”专项行动里的一项十分重要的内容。

其实，类似的情况并不少见。10月14日，公安部网络安全保卫局公布4起网络舆情敲诈典型案例，集中曝光了各类新型网络舆情敲诈犯罪模式，其中太原警方侦破的一起案件极具代表性，精准戳破了当下网络黑灰产业的隐蔽作案套路，为全国打击同类违法犯罪提供办案参考。犯罪嫌疑人刘某伙同他人在各大网络自媒体平台注册账号，建立名为“某省商业俱乐部”的自媒体矩阵。以加入商业俱乐部、签订宣传推广协议、赞助商业年会等多种名义变相索要钱财，打着商业合作的幌子行敲诈勒索之实。目前，案件已正式移送检察机关审查起诉。

今年5月，国家网信办组织开展“清朗·优化营商网络环境整治恶意炒作涉企信息”专项行动，对恶意诋毁抹黑企业、集纳炒作涉企负面信息、借监督之名牟取非法利益等问题进行集中整治。专项行动期间，各级网信部门和重点商业网站平台清理涉企侵权信息156万余条，处置违法违规账号2.6万余个。

回到这起事件上，假如爆料属实的话，那问题显然不是小问题。从法律层面上而言，这种行为不仅会涉及民事，如果严重的话还会涉及刑事问题。就像刘某等人敲诈勒索案那样，已经移送检察机关，接收“攻击订单”显然属于网络黑产。延伸了来说，不仅“接订单”的会有问题，而“下了单”的恐怕也不可能全身而退的。试问，如果真的出了问题，“下单”者该承担什么责任？

因为，不管是互联网的规矩，还是法律法规的条文，就摆在那儿了。公关组织的哪一条踩的不是红线？网络空间不是法外之地，舆论话语权更不该被摆上货架。公关可以做，但不能走“黑路”，否则就会为“订单”而“买单”。

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来源：红网

作者：苏伊世

编辑：汪敏星

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